Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên nvn88, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
nvn88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nvn88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác minh OTP mỗi khi tài khoản đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để khớp giao dịch — không dùng cho mục đích khác.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng dịch vụ hoạt động. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn 'Quyền riêng tư & Tài khoản' và gửi yêu cầu của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu và lý do yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản nvn88, vào mục 'Cài đặt', chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và điền biểu mẫu ngay trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến việc chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thiết bị đăng nhập. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được lưu lại.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan.

Có. Bạn vào mục 'Cài đặt' trong tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân', hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại vùng dịch vụ hoạt động. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật nội bộ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ nvn88. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi đăng ký.